服务到家！他们在家门口5分钟就换领了新社保卡

长江日报大武汉客户端8月12日讯（记者李爱华 通讯员崔狄）“不出小区，在家门口就办好了第三代社保卡，真的是太方便了。”8月10日，家住江岸区后湖街东方社区东方华府小区的蔡女士第一个办好卡后，对市信访局联手汉口银行“办卡进社区”送服务活动连连点赞。

银行工作人员在社区为居民换发社保卡。通讯员崔狄 摄

江岸区后湖街东方社区有居民近2万人，其中不少是老年人。有的老年人第一代社保卡已无法使用，亟需换卡；有的老年人想换第三代社保卡，但不了解流程；近期天气十分炎热，不少老年人出行不便，到银行网点换卡存在一定的困难。

市信访局在江岸区开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动时，了解到了社区居民的这一“急难愁盼”问题。“发现问题后要有效解决问题。”市信访局办公室工作人员迅速联系汉口银行江岸支行，双方经过商议后，联手开展“办卡进社区”送服务活动，让居民少跑路、不跑路，在家门口就能办好社保卡。

银行工作人员在社区为居民换发社保卡。通讯员崔狄 摄

8月10日，市信访局、汉口银行江岸支行联合派出青年党员突击队，走进东方社区为居民现场更换社保卡。居民纷纷来到社区办公室，银行工作人员认真为居民们核对信息，仔细讲解，居民只需要花上5至7分钟就能换领第三代社保卡。

家住东方华府15栋的蔡女士第一个办好了社保卡，“我年纪大了，柜台办理要排队，大热天出门也麻烦，现在只用带上身份证和手机，几分钟就能拿到新卡，真是服务到家了！”她由衷地发出感叹。

东方社区副书记彭玲说，让老人足不出户就能享受到和银行网点一样的优质服务，解决了老年人到银行网点办业务费时费力的问题，好事办到了群众的心坎里。

据了解，市信访局联手汉口银行江岸支行开展的“办卡进社区”送服务活动，本月已走进东方社区、龙华雅社区、艺苑社区等6个社区，为居民换发第三代社保卡200余张，该活动还将持续做下去。

【编辑：王戎飞】

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