苹果承认iPhone11屏幕问题，可申请更换

针对部分iPhone 11用户反馈屏幕触控不灵敏的问题，苹果官方终于给出回应。苹果目前在官网公告中加入了一项针对iPhone 11 的全球维修服务计划，表示将为这类用户免费更换屏幕。

苹果表示，已经确认一小部分iPhone 11 的显示屏可能会因显示屏模块的问题而停止对触控操作做出响应。受影响设备的生产日期为2019年11月至2020年5月之间。苹果将为符合条件的设备免费更换屏幕。

具体操作流程如下：

第一步：在苹果官网上输入iPhone 11序列号，查询设备是否符合更换屏幕的条件。

第二步：技术人员会检查您的iPhone，以验证您的设备是否符合条件。

第三步：接受服务前，请先将您的iPhone备份到 iCloud 或电脑。