银保监会：中国银行、工商银行、建设银行的二季度投诉量位列国有大型商业银行前三名

9月3日，中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2020年第二季度银行业消费投诉情况的通报》。《通报》指出，国有大型商业银行投诉量的中位数为3182件。中国银行、工商银行、建设银行的投诉量位列国有大型商业银行前三名。股份制商业银行投诉量的中位数为2302件。招商银行、中信银行、兴业银行的投诉量位列股份制商业银行前三名。外资法人银行投诉量的中位数为13件。东亚银行、汇丰银行和渣打银行的投诉量位列外资法人银行前三名。