名创优品深陷争议旋涡，工作人员：我们确实是中国企业

近期，名创优品深陷争议旋涡。继在西班牙Instagram账号把中国旗袍公仔翻译为“日本艺伎”后，名创优品又被接连曝出“店内不允许播放中文歌”“在签约仪式悬挂日本国旗”等情况。对此，名创优品于9日晚发布致歉声明，就其海外账号将中国旗袍公仔翻译为“日本艺伎”道歉，但对于其他问题暂未回应。

8月11日，新黄河记者多次致电名创优品，工作人员表示，名创优品属于中国企业，网曝“店内不允许播放中文歌”不属实，其他情况目前还在核实中。

公开资料显示，名创优品2013年在广东创立，2020年10月在纽交所上市，品牌主打“极致性价比”，在全球100个国家和地区，在全球范围内拥有超过5000家门店。值得一提的是，新黄河记者查询裁判文书网显示，名创优品曾多次陷入产品侵权等司法纠纷。

名创优品门店吸引不少年轻人消费 图片来源于官方微博

“错误翻译”惹众怒

“来了！你们最喜欢的迪士尼公主穿着艺伎服饰！”7月25日，名创优品西班牙Instagram账号发布了一则“公主系列公仔盲盒”帖文，在该帖文中，穿着中国旗袍的公仔被名创优品称作是“艺伎服饰”。

消息一出立即引起网友不满，名创优品官方账号评论区也出现了大量反对声音，有网友质疑称，将中国文化的典型代表旗袍与日本服饰混淆，不合“常理”，相关消息也迅速登上热搜。

引起争议的帖文 图源网络

8月11日，新黄河记者进入名创优品天猫旗舰店，该产品命名为“迪士尼公主系列旗袍主题挂件盲盒”，原价49元/件，月销量超过100件，也有网友在产品下方留言，询问是否为涉事产品。

面对舆论的“声讨”，8月9日晚10时许，名创优品官方微博发布致歉声明：7月25日，名创优品西班牙Instagram账号发布了一则“公主系列公仔盲盒”帖文，在该帖文中，中国旗袍公仔被错误地翻译为“日本艺伎”。名创优品总部收到网友反馈后，第一时间要求西班牙代理商团队删除了该帖文，并对当地社媒代理运营机构采取了处罚措施，立即终止了合作关系。

8月10日名创优品官方微博发布致歉声明

名创优品在声明中表示，对于公司在海外社交媒体发布产品内容时出现的信息错误，以及这一工作失误给广大网友造成的情感伤害深表歉意。对此，公司深刻自省，绝不再犯。公司将进一步加强全球代理商体系的管理，特别是加强中国传统文化的输出，严格规避此类问题再次发生。

然而官方致歉后，网友们并不“买账”。不少网友发布了疑似名创优品门店内“FROMJAPAN”的标识，还有网友“晒出”印有名创优品LOGO的购物袋，下方同样有“JAPAN”的标识，网友质疑中国企业为何要打出“日本招牌”。也有网友称，名创优品在巴拿马地区的社交媒体账号上的介绍中，公然标明自己是日本创立的品牌。

网友发布名创优品美国门店写有“FROM JAPAN”的标识

对于上述消息，截至目前官方未做进一步回应。

签约仪式挂上日本国旗？

一波未平一波又起。10日，一名自称在名创优品打过工的网友表示，名创优品店内不允许播放中文歌，还有网友称，有人到名创优品直播间点播中文歌被禁言，相关话题再次登上热搜。

据中国新闻周刊报道，网友提到的升级考试确实存在，部分门店店员表示公司有规定店内不能放中文歌，一般播放纯音乐、英文歌，但也有店员表示对歌曲没有要求。

此外，新黄河记者注意到，根据媒体报道，名创优品公司在与希腊、罗马尼亚、保加利亚等国外合作方签约时，现场均悬挂了日本国旗，且创始人叶国富等高管均参与签约合影，相关签约图片也被曝光。

网曝名创优品签约图片 签约席上悬挂日本国旗

一时间，“名创优品到底是中国企业还是日本企业”，让广大网友生疑。

新黄河记者登录企查查发现，名创优品关联公司名创优品（广州）有限责任公司，法定代表人为中国籍企业家叶国富。介绍显示：MINISO名创优品是一个中国生活百货品牌，于2013年由叶国富创立，中国总部位于广东省广州市。

根据名创优品官网显示，2013年，品牌创始人叶国富携家人前往日本旅行时，发现当地有很多生活家居专营店，这类店铺销售的日用生活百货不仅质量好、设计美观，价格还很实惠，而且绝大多数都是“中国制造”。叶国富因此获得商业灵感，并凭借自己过往在经营时尚连锁品牌时积累下的产品开发经验、供应链和渠道资源，在中国广州创办了“生活好物集合店”——名创优品。2022年，名创优品推出全新品牌口号“点亮全球99国美好生活”，已成功进入全球100个国家和地区，在全球范围内拥有超过5000家门店，遍布纽约、洛杉矶、巴黎、伦敦、迪拜、悉尼、伊斯坦布尔等全球知名城市核心商圈。

为了进一步核实有关问题，8月11日，新黄河记者多次致电名创优品中国总部，电话均无人接听。随后，记者联系到官方客服工作人员，其表示名创优品是中国企业，关于网曝“店内不允许播放中文歌”不属实。“我们确实是中国本土企业，怎么会不让放中文歌呢？”

对于“签约悬挂日本国旗”等情况，工作人员表示“并不清楚”，“这边会和相关部门核实后，再给您回复。”

同日，新黄河记者也向官方发送邮件，提出采访问题，截至目前未收到回复。

深陷侵权和质量风波

据了解，名创优品的各类侵权问题屡现网端。因部分商品包装、设计与其他品牌较为相似，商品同质化问题较为突出，舆论对其冠以了“山寨”属性。

新黄河记者查询裁判文书网显示，名创优品曾多次陷入产品侵权类司法纠纷，一些公司将名创优品诉至法庭，其中不乏一些较有影响力的品牌。如2019年，柏丽德珠宝（广州）有限公司因名创优品大量销售侵犯APM公司著作权的饰品，多次发函未果，提起诉讼。一审判决名创优品立即停止生产、销售涉案产品，并赔偿经济损失10余万元。名创优品不服提起上诉，2021年12月，法院二审维持原判。

此外，名创优品曾多次被曝存在质量问题。2020年，上海药监局发布的《2020年第1期化妆品监督抽检质量公告》称，名创优品（广州）有限责任公司代理的一款名为“一步可剥指甲油”的化妆品，检出三氯甲烷含量高达589.449μg/g，是国家标准限值0.40μg/g的1400多倍，申请复检后，结果仍不合格。针对一款指甲油致癌物超标1400多倍，名创优品对外界作出回应称，名创优品与供应商对涉事商品进行第三方复检，测试结果是合格的，但药监局复检仍不合格，公司尊重药监局的检测结果，涉事指甲油已作下架处理。

此外，根据广东省药品监督管理局官网公布的行政处罚决定书显示，标示深圳市悦华龙化妆品有限公司生产的产品“MINISO雨后茉莉香水（空中花园）”经广州市药品检验所检验，检验项目邻苯二甲酸二异辛酯(DEHP)不符合规定。

业内人士分析，名创优品迅速崛起主要得益于加盟商模式，该模式复制性强、门槛低，但面对日趋激烈的行业竞争，仍需破题。此次出现的问题，或将对其品牌化发展产生重大影响。（新黄河客户端记者：李震）

（来源：新黄河客户端）

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