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【深扒】德邦与顺丰,竟然如此相似!!!

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【中国物流城导读】

德邦与顺丰,从当前的规模来看,一个做到货运界的老大,一个做到快递界的一哥!

1,德邦和顺丰有哪些相似之处?

2,有哪些值得我们借鉴和学习的?

这几天快递江湖可谓好消息不断。

在经历一波三折之后,德邦终于在2017年12月5日成功“过会”!

紧接着 ,顺丰入股的另一家企业,丰巢智能快件箱的主要制造商“智莱科技”也上市获批,距离正式上市指日可待。

德邦与顺丰 ,从当前的规模来看,一个做到货 运界的老大,一个做到快递界的一哥! 当把他们放在一起研究的时候,发现他们两家竟然如此的相似!

创始人性情理念相似

德邦创始人崔维星和顺丰创始人王卫都格外“低调”,前几年都不怎么在公众场合露面 , 物流江湖也只流传着关于他们只言片语的神秘传说……

除了低调,两人在企业经营的理念上竟然也惊人的一致。崔维星认为“机会属于长跑的人”。而王卫在接受媒体采访时,也提出了做企业就是长跑,找到适合自己的节奏最重要。

两家的发展方向一致

德邦顺丰虽然属于不同的领域,但目前都在做同一个事情,那就是 扩大企业服务范围,实行多元化物流服务经营,向综合型物流企业转型。

所以,他们一方面在 仓配、供应链金融(小额贷款、保理)等业务上发力,另一方面, 也相互渗透对方的领地 ,顺丰悄悄布局零担领域,德邦也低调杀入快递市场!

两者都非常重视人才和管理

“挖物流人才去德邦,挖快递人才找顺丰”几乎成了行业的潜规则!

德邦对标华为,学习华为的激励制度,连续推出了长期激励、考核变革、超利润分享、职级薪酬体系改革等一系列措施。 另外,德邦在行业内率先启动校招,并为此设立了一套严格缜密的培训和选拔机制。德邦98.5%的管理干部均来自于内部提拔。

最值得一提的是,德邦的管理层的平均年龄只有27.5岁。 对于一场竞争长跑来说,年轻的队伍意味着更大的潜力, 也意味着有更大的几率能够帮助公司在后半程里发力,反超对手。 因此,这 支年轻的团队也成了德邦竞争的底气所在。

而顺丰的管理同样卓有成效, 当快递员被打,王卫为员工挺身而出讨公道;在上市后,王卫给员工发放现金红包等行为,更是在业内传为一段佳话! 王卫的管理也成为业内学习的典范, 王卫自嘲用的是“土鳖式“的管理方法,即回归到人性上——人性需要什么,你就给员工什么

都重视品牌营销

一直以来,国内的快递 物流 公司都是不做营销的, 而德邦和顺丰却恰恰相反!

线上线下,经常可以看到德邦和顺丰的营销广告。

近日,德邦更是加大品牌营销的力度,将CBA头号球星易建联招致麾下(工号565656),并联袂拍摄了一部大片。

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他们都在不断创新营销方式,不断地把自己的品牌,自己的理念,传达给消费者,来赢得消费者的认同。注重品牌营销的力量,这也是其他快递物流企业所忽略的!

两者都重视服务质量和客户体验

快递物流企业的竞争,网络和时效走到最后都会趋同,品质、服务、客户体验才是最终的决胜点。

顺丰 从上到下形成一整套快递服务标准,树立了高效、安全的口碑,在快递时效性方面做得更加到位。

为了让客户满意,顺丰一方面采取高服务标准:一小时内收件,同城四小时到,一天内到,三日内到,送货到家,免费搬上楼等服务;另一方面对客户极度保护,对于客户的投诉,顺丰会快速确认。

而德邦本身在物流行业发展多年,积累下雄厚的资源实力、品牌影响力和用户口碑,德邦非常注重细节的竞争,比如大件上楼的问题,货物大件的安装问题,小件的差异化服务,高端货怎样服务,低端货怎样服务等等。

两者都走差异化道路

在快递领域,顺丰避开了四通一达的老路,选择了主攻企业文件、贵重物品等高端配送领域。这也让顺丰避免了陷入价格战的泥潭,从而拥有更多精力去发展!

德邦在进军快递领域也采取了 差异化的策略

首先,在和麦肯锡一起经过充分的论证之后,德邦选择了3~60公斤重的货物作为德邦快递主攻的方向, 通过这一小众市场来进军快递, 以小博大

其次,当网络覆盖和效率无法和主要竞争对手匹敌时,德邦同样通过差异化的服务来赢得客户—— 把已有的产品做精做细,开发快递的附加服务 如安装加固,擦拭包装,送货上楼等等。

另外, 在顺丰的优势领域小公斤段位,德邦也在区域上做出差异化,虎口拔牙! 通过比拼中短途线路,发挥汽车运输的优势。比如说,顺丰的优势在于空运,而德邦有自己成熟的车队和线路。那么在800-1200公里之内这样的线路上,公路运输可以成为主要的运输方式。

德邦和顺丰有着太多太多的相似!从这些相似点,我们也可以分析出他们成功的秘诀!这也是值得所有快递物流企业 借鉴 和 学习 的!

如今,德邦“过会”成功,上市指日可待!待德邦募集资金到位,扩大运输网络、加大运输车辆配置,提高信息化水平,进一步提升运营效率和服务水平, 在不久的未来, 物流江湖,必定比现在更加热闹!

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