北京消防服务“一老一小”群体 不断提升群众安全感和满意度

日前，北京市消防救援总队深入推进“我为群众办实事”实践活动落实落地，将“一老一小”群体纳入重点服务对象，采取“请进来、走出去”的方式，送安全上门，送安全到家，针对重点领域、重点场所、重点人群，开展入户宣传、来队参观、联合演练、返校护航等系列活动，以实实在在的工作举措，提升人民群众安全感和满意度。

上好消防安全开学第一课。西城支队根据师生返校报到高峰特点，联合区教委印发《西城区中小学幼儿园消防安全宣传教育培训方案》《西城区中小学“校园消防安全宣传员”评选活动方案》，在西城区启动“消防安全进校园”系列活动，上好“消防安全开学第一课”。改变以往单纯授课形式，增添张贴宣传海报、发放学习读本、填写任务手册、播放科普视频、器材装备展示等多种环节，丰富了消防安全进校园的活动内容，让广大学生“面对面学习、亲身参与”，真正做到消防安全全覆盖。密云支队以“教育一个孩子、带动一个家庭、影响整个社会”为工作目标，主动邀请区幼儿园和中小学老师学生，组成“师生团”“亲子团”到队参观学习体验，组织体验穿着战斗服、云梯车等活动项目，零距离参观体验，同步介绍日常生活中的消防安全细节、安全隐患排查方法、初期火灾扑救及火场自救逃生等消防安全知识；同时开通预约参观通道，在群众接待日免费到队参观体验学习，学习消防安全知识，体验实操实训科目，着力提高师生自防自救能力。

群防群治+灭火演练，为群众筑牢安全屏障。在党史学习教育中，北京消防坚持把群众安全放在首位，把学习党史的落脚点转化到为民办实事上来，结合业务本职，强化职能作用，为人民群众带去更多的获得感。通州支队通过层层部署、增派群防群治力量、调度微型消防站、督导执勤备战状态、消防宣传发动等“五个到位”，全面部署消防安全火灾隐患整治和“两个通道”治理，发动大、中、小网格员开展不间断巡查检查，消除火灾隐患。利用辖区93块大屏不间断发布消防安全提示，在大型综合体、商市场、酒店等场所显要位置悬挂宣传提示标语500余条，组织群防群治力量开展入户宣传，发放宣传提示材料20000余份。西城支队联合北京协和医院等医疗卫生机构，按照“真训、实演、严考”的要求，贯彻“全过程、全要素”理念，从最困难、最复杂、最不利的角度出发，开展联合消防演练，提高重点场所自防自救和应急救援能力，大幅度降低安全风险。

关爱重点群体，消防安全送到家。昌平支队在充分调研的基础上，联合北七家镇政府、平西府派出所开展“关爱重点群体，安全送到家”消防安全宣传活动，有针对性地对北七家镇60岁以上孤寡老人及养老服务中心开展消防安全宣传服务。期间，宣传人员充分考虑老年人群体的特殊性，以敲门入户、现场答疑、发放消防宣传资料和宣传品的方式，向孤寡老人细心讲解消防安全知识，让孤寡老人掌握报警、扑救初期火灾、疏散逃生的方法。通过此举，不仅为孤寡老人普及了消防安全知识，提高了消防安全意识，同时取得了孤寡老人对推动消防工作的参与性和积极性。